Speedy Express je blog nastao iz potrebe da se na jednom mestu okupe informacije koje su korisnicima kurirskih usluga zaista potrebne. Naša misija je da objasnimo procedure koje često zbunjuju – od pakovanja i praćenja pošiljki, preko kašnjenja i reklamacija, do povrata robe i prava potrošača.
Verujemo da je znanje najbolja zaštita za svakog korisnika. Zato pišemo jednostavno, jasno i sa praktičnim primerima, kako bi svako mogao da pronađe odgovor i rešenje za situaciju koja ga zadesi. Blog nije vezan ni za jednu kurirsku službu, već je zamišljen kao nezavisni vodič za sve kojima su pouzdane informacije potrebne.
Autori
Velimir Radovanović – osnivač i glavni autor bloga. Više od deset godina prati rad kurirskih službi i bavi se pitanjima komunikacije sa korisnicima. Njegovi tekstovi donose praktične savete i objašnjavaju kako se snaći u najčešćim problemima sa dostavom.
Nenad Milenković – saradnik i koautor. Fokusira se na prava potrošača i zakonske procedure vezane za povrat i reklamacije. Piše o propisima na način koji je razumljiv običnim korisnicima i nudi praktične smernice za njihovu primenu.
Naš cilj
Speedy Express je nastao da pomogne svima – bilo da prvi put šaljete paket ili se često susrećete sa izazovima u dostavi. Ako se suočite sa kašnjenjem, oštećenjem ili niste sigurni koja su vaša prava, naš blog je tu da vam pruži proverene informacije i jasne korake šta dalje.