U ovoj kategoriji pišemo o pravima kupaca i korisnika kurirskih usluga. Saznajte kako da ostvarite pravo na povrat robe, na koji način funkcioniše reklamacija u slučaju oštećene ili izgubljene pošiljke, kao i koja su vaša zakonska prava u vezi sa isporukom i kompenzacijom. Tekstovi su praktični vodiči koji pomažu da zaštitite sebe i budete sigurni da ste zaštićeni kao potrošač.
Sa stupanjem na snagu novog zakona o povratu robe, stvari se bitno menjaju. Ovaj zakon unosi niz značajnih promena koje će uticati na transparentnost i efikasnost procesa povrata, štiteći prava potrošača i obezbeđujući poštene trgovinske usluge. Nova regulativa donosi potrebne smernice koje detaljno objašnjavaju proces povrata, rokove i uslove. Zaštita potrošača je stavljena u prvi … Pročitajte više
Primanje oštećene pošiljke može biti frustrirajuće iskustvo, naročito kada ste dugo očekivali važan paket. Da biste pravilno reagovali u ovakvoj situaciji bitno je preduzeti određene korake odmah po prijemu oštećene pošiljke. Kako biste izbegli potencijalne probleme i efikasno zaštitili svoja prava, važno je poznavati postupak reklamacije, prikupljanje dokumentacije i pravila dostave u Srbiji. U nastavku … Pročitajte više
U današnje vreme, praćenje i ažuriranje statusa pošiljki postalo je lakše zahvaljujući naprednoj tehnologiji i raznim alatima koji su na raspolaganju. Pitanje je kako najbolje iskoristiti ove alate i šta uraditi kada pošiljka kasni? U ovom vodiču ćemo vam pružiti korisne informacije o praćenju pošiljke, rešavanju problema kašnjenja i vašim pravima kao kupca u Srbiji. … Pročitajte više